Instron Connect には、お客様の施設の試験システムと Instron との間の安全な接続を形成するための多くの技術が含まれています。当社の問題解決ツールは、革新的な技術を活用して、問題のトラブルシューティングやお客様の技術的な質問に迅速にお答えし、生産性の向上、リスクの低減、ダウンタイムの最小化を実現します。
業界トップのリモートテクニカルサポート
当社のテクニカルサポートチームは、Instron Connect を使用して比類のないサポートとガイダンスを提供することができます。安全な接続への投資により、システム診断情報を直接読み取ることができ、リモート画面共有によりソフトウェアの質問をサポートし、拡張現実のビデオサポートプラットフォームによりハードウェアの問題についてお客様のラボに目を向けることができます。
情報の迅速な取得
Instron Connect ポータルまたは InSkill AI モバイルアプリからお客様の Instron システムの校正証明書、サービス履歴およびサービス契約情報にアクセスし、監査およびラボ評価のためのセキュリティを提供します。最新のソフトウェアとファームウェアの更新をダウンロードして、Instron Connect ソフトウェアまたは Instron Connect ポータルを通じてお客様のシステムを最適な状態で実行し続けます。
機能を強化し、システムのダウンタイムを最小限に抑える
InSkill AI トラブルシューティングツールは、独自の豊富な技術的専門知識を駆使して問題を迅速に診断し、解決策を提供することで、お客様の Instron システムの生産性を向上させます。できるだけ早く試験に戻れるように設計されており、スマートフォン、タブレット、または PC から 24 時間 365 日利用できます。